Politique de confidentialité et de cookies
Nous expliquons quelles données nous collectons lorsque vous utilisez elaborat.me et envoyez une demande au géomètre, pourquoi nous les traitons, avec qui nous les partageons et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site elaborat.me est : Itsales DOO , Budva . +382-68-001-101.
Pour toute question relative au traitement des données, écrivez à Itsales DOO , Budva . +382-68-001-101.
Nous traitons les données conformément à la loi monténégrine sur la protection des données personnelles et, pour les visiteurs de l’Union européenne, également conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Quelles données nous traitons
| Donnée | Source | Finalité |
|---|---|---|
| Nom et numéro de téléphone | Formulaire « Envoyer une demande » | Pour que le géomètre vous contacte au sujet de votre demande |
| Service, commune, commune cadastrale, numéro de parcelle, description des travaux | Formulaire | Pour que l’organisme géodésique évalue les travaux et prépare une offre |
| Date et heure de la demande, adresse IP, langue du site et langue du navigateur, page depuis laquelle la demande a été envoyée | Automatiquement, lors de l’envoi du formulaire | Registre des demandes, protection contre les abus et les messages indésirables |
| Empreinte anonymisée de l’adresse IP (sans cookies), langue et page consultée | Automatiquement, lors de la visite du site | Statistiques quotidiennes du nombre de visiteurs sur notre propre serveur |
| Données d’utilisation du site (pages visitées, appareil, localisation approximative) | Google Analytics — uniquement avec votre consentement | Statistiques de fréquentation et amélioration du site |
Nous ne demandons ni e-mail, ni adresse, ni JMBG (numéro d’identification personnel), ni documents. Merci de ne pas indiquer dans la description des données qui ne sont pas nécessaires aux travaux.
Base juridique du traitement
- Consentement — lorsque vous envoyez le formulaire et cochez la case de consentement, nous traitons les données de la demande et les transmettons aux géomètres. Pour Google Analytics, vous donnez votre consentement via le bandeau cookies.
- Intérêt légitime — les données techniques (adresse IP, heure) servent à protéger le site contre les abus et les messages indésirables.
- Obligations légales — si la loi ou une injonction d’une autorité compétente nous y oblige.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.
Comment nous traitons la demande
- La demande est inscrite dans le registre des demandes sur notre serveur.
- Simultanément, nous la recevons sous forme de message dans un groupe fermé de l’application Telegram, auquel seule l’équipe elaborat.me a accès.
- Nous transmettons la demande aux organismes géodésiques recommandés pour votre commune et votre service, ou à l’organisme que vous avez choisi. Ceux-ci vous contactent directement.
Nous ne publions pas la demande sur le site et ne la vendons pas.
À qui nous transmettons les données
| Destinataire | Finalité | Lieu de traitement des données |
|---|---|---|
| Organismes géodésiques (recommandés pour la commune/le service ou choisis par vous) | Prise de contact et offre pour les travaux | Monténégro |
| Hostinger (hébergement du site) | Hébergement du site et du registre des demandes | UE / selon les conditions du prestataire |
| Telegram (Telegram Messenger Inc.) | Notification interne d’une nouvelle demande | Hors du Monténégro et de l’UE |
| Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC) — Google Analytics | Statistiques de fréquentation, uniquement avec consentement | UE et États-Unis |
Lorsque des données sont transférées hors du Monténégro et de l’UE (Telegram, Google), le transfert repose sur les garanties contractuelles de ces prestataires et sur votre consentement. Nous ne vendons pas les données et ne les partageons pas à des fins publicitaires.
Combien de temps nous conservons les données
| Donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes envoyées via le formulaire | Itsales DOO , Budva . +382-68-001-101, après quoi nous les supprimons ou les anonymisons |
| Messages dans le groupe Telegram | Même durée que les demandes |
| Protection contre les messages indésirables (empreinte abrégée de l’adresse IP) | 24 heures |
| Statistiques quotidiennes de visites (empreintes IP anonymisées) | 90 jours |
| Google Analytics | Selon le paramétrage du compte Google Analytics (2 ou 14 mois) |
L’organisme géodésique auquel la demande a été transmise conserve les données selon ses propres règles, en tant que responsable du traitement indépendant.
Cookies
Les cookies sont de petits fichiers que le site enregistre dans votre navigateur. Nous en utilisons deux types.
Cookies nécessaires — indispensables au fonctionnement du site et du formulaire ; ils ne requièrent pas de consentement :
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
elab |
Session : protection du formulaire (CSRF), message de confirmation de la demande envoyée, connexion de l’administrateur | Jusqu’à la fermeture du navigateur |
elab_consent |
Mémorise votre choix sur le bandeau cookies | 12 mois |
Cookies analytiques — déposés uniquement si vous cliquez sur « Accepter » :
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
_ga |
Google Analytics : distinction des visiteurs | 2 ans |
_ga_PBW6QTT27D |
Google Analytics : état de la session | 2 ans |
Si vous cliquez sur « Refuser », Google Analytics n’est pas chargé et aucun cookie analytique n’est déposé.
Modifier votre choix : vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien Paramètres des cookies (également présent en bas de chaque page). Vous pouvez aussi supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Vos droits
Vous avez le droit de :
- demander l’accès aux données que nous traitons à votre sujet et une copie de ces données ;
- demander la rectification des données inexactes ;
- demander l’effacement des données (« droit à l’oubli ») ;
- demander la limitation du traitement ou vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
- recevoir vos données dans un format portable (portabilité) ;
- retirer votre consentement à tout moment.
Envoyez votre demande à Itsales DOO , Budva . +382-68-001-101. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ont été violés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence pour la protection des données personnelles et le libre accès à l’information (Agencija za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama) du Monténégro et, si vous résidez dans l’UE, également auprès de l’autorité de contrôle de votre pays.
Sécurité
Le site fonctionne via une connexion chiffrée (HTTPS). Le registre des demandes n’est pas accessible au public et l’accès à l’administration est protégé par un mot de passe. Le groupe Telegram est fermé et seules les personnes autorisées y ont accès.
Mineurs
Le site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique en cas d’évolution de la réglementation ou du fonctionnement du site. La version en vigueur figure toujours sur cette page, avec la date de la dernière modification.
Mis à jour: